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인터넷상거래의 물류서비스 품질과 고객만족, 관계품질 및 재구매의도에 관한 연구
강도원
경기대학교 대학원[2003]
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내부마케팅에 관한 실증적 연구
강도원
안운석
한국상품학회[2000]
Google Scholar
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서비스품질평가와 향상전략 :서비스품질인증제도 :서비스품질분야 :이동통신 서비스품질에 관한 연구
강도원 장형섭
[2001]
Google Scholar
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