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“고객 가치 차원, 고객만족, 충성도, 구전의도 간의 구조적 관계에 관한 연구”
박성규
전외술
2009년
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박성규
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박성규
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'박성규'
의 발표논문(1)
“고객 가치 차원, 고객만족, 충성도, 구전의도 간의 구조적 관계에 관한 연구”
박성규
전외술
한국산업경제학회
[2009]