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공공서비스의 고객만족도와 서비스품질 향상 방안에 관한 연구
안정기
문종범
2011년
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문종범
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문종범
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'문종범'
의 발표논문(1)
공공서비스의 고객만족도와 서비스품질 향상 방안에 관한 연구
문종범
안정기
한국경영컨설팅학회
[2011]