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서비스종업원의 침묵이 고객지향적 행동에 미치는 영향
강석영
김상희
2018년
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연구자 Analysis
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강석영
김상희
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저자
김상희
발표논문(3)
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강석영
1건
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공동연구/유사연구
김상희
'김상희'의 연구자 점유율
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연구주제 Time-line
'김상희'
의 발표논문(3)
판매성과실패 상황에서 판매원의 노력귀인과 능력귀인 - 목표지향성과 심리적 반응 -
김상희
한국경영학회
[2009]
실패상황에서 고객의 발언에 관한 연구: 고객의 심리적 주인의식과 발언의 관계
김상희
한국소비자학회
[2018]
서비스종업원의 침묵이 고객지향적 행동에 미치는 영향
강석영
김상희
한국고객만족경영학회
[2018]