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중요도-실행도 분석(IPA) 및 불일치(Gap)모형을 이용한항공사 객실승무원 안전교육 프로그램 개선 방안: K항공사를 중심으로

서승혜 정경일 2018년

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- 저자 서승혜
- 발표논문(1)
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중요도-실행도 분석(IPA) 및 불일치(Gap)모형을 이용한항공사 객실승무원 안전교육 프로그램 개선 방안: K항공사를 중심으로
서승혜 정경일 한국관광연구학회 [2018]