인터넷쇼핑몰 업체의 서비스실패 후 불평고객유형 및회복전략유형에 따른 회복후만족과 충성도
'박명호'의 연구자 점유율
논문점유율 요약
동일주제 총논문수 |
주제별 연구자 총논문수 |
연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균) |
3,863 |
3 |
|
연구자 점유율
주제 |
주제별 논문수 |
주제별 연구자논문수 |
주제별 연구자점유율 |
주제분류(KDC/DDC) |
경영관리
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2,293
|
2
|
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공익사업
|
1,570
|
1
|
|
계 |
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3,863 |
3 |
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* 주제로 분류 되지 않은 논문건수 |
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10 |
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'박명호'의 발표논문(7)
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서비스 실패요인과 회복전략에 관한 온 오프라인 비교연구