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“서비스 유형과 서비스실패가 서비스 회복에 미치는 영향: 레포의 조절효과”
간형식
곽지훈
김정훈
2015년
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간형식
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저자
간형식
발표논문(1)
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간형식
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'간형식'
의 발표논문(1)
“서비스 유형과 서비스실패가 서비스 회복에 미치는 영향: 레포의 조절효과”
간형식
김정훈
곽지훈
한국상품학회
[2015]